Russian Belarusian English

+ 375 17 5449086

+ 375 17 5098164

+ 375 44 5836255

обратная связь

Правила внутреннего распорядка в санатории «Пралеска»

  1. Прием и размещение отдыхающих

1.1.  Прием отдыхающих в Санаторий «Пралеска» производится круглосуточно.

1.2. Все прибывшие в Санаторий при заселении должны предъявить путевку (при ее наличии), договор или туристический ваучер, паспорт (или замещающий его документ) и получить ключи от номера у администратора.

1.3. Для прохождения лечения в санатории необходимо иметь санаторно-курортную карту или выписку из медицинских документов. Также ребенку необходимо при себе иметь медицинскую справку о прививках и справку об отсутствии контакта с инфекционными больными.

1.4. Отдыхающие в Санаторий не принимаются по путёвке, не заполненной и не заверенной подписью и печатью организации, выдавшей путёвку. 

1.5. В  Санатории устанавливается единый расчётный час: с 08.00 часов первого дня до 20.00 часов последнего дня заезда по местному времени. В случае, заезда раньше срока указанного в путёвке или задержки выезда отдыхающих плата за проживание взимается согласно прейскуранту.

1.6.  Путевка, приобретенная на 1 человека, является неделимой.

1.7. На отдых вместе с родителями при наличии путевки принимаются дети старше  3-лет. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного, здорового отдыха и комфорта окружающих.

1.8. Переселение из одного номера в другой допускается только с разрешения администрации.

1.9. Администрация Санатория по объективным причинам имеет право заменить номер, указанный в направлении отдыхающего, аналогичным или более высокого уровня комфорта.

1.10.  Отдыхающие, прибывшие раньше срока действия путевки, могут быть размещены в Санатории при наличии свободных мест по действующим ценам Санатория.

1.11. Отдыхающим предоставляются следующие бесплатные услуги:

  • вызов скорой помощи;
  • оказание экстренной медицинской помощи;
  • передача корреспонденции при её получении;
  • побудка к определенному времени по просьбе проживающего.

1.12.  Санаторий оказывает отдыхающим, по их желанию, дополнительные услуги за плату в соответствии с прейскурантом цен на дополнительные услуги.

1.13. Для информации о правилах эксплуатации оборудования и действиях в чрезвычайных ситуациях отдыхающему необходимо ознакомиться с содержанием информационного буклета, находящегося  в комнате на стене.

  1. Правила пребывания в санатории «Пралеска»

 2.1. В целях соблюдения взаимных интересов отдыхающим запрещается нарушать тишину с 23 часов до 7 часов.

2.2. Посещение отдыхающих гостями, не проживающими в Санатории,  разрешено до 23 часов. О приходе гостей отдыхающие обязаны поставить в известность администратора.

2.3. При нахождении гостей в номере после 23 часов должно быть оформлено его проживание в Санатории с оплатой за место в номере согласно прейскуранту.

2.4. Отдыхающий обязан:

  • соблюдать установленный в Санатории порядок проживания;
  • во всех помещениях и на территории соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу Санатория;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • при выходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, балконную дверь, выключить свет, кондиционер, телевизор;
  • возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Санатория в соответствии с действующим законодательством.

2.5. Отдыхающим запрещается:

  • заносить в номер с улицы растения, грибы, ветки деревьев, камни и прочий мусор;
  • привозить с собой и приводить в номер животных и птиц;
  • пользоваться в номерах электроприборами: утюгами, кипятильниками, обогревателями и т.п.;
  • самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство Санатория;
  • переставлять мебель (кроме стульев) и бытовую технику, при необходимости посторонней помощи (в виду физических данных) обращаться к администратору;
  • оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;
  • оставлять в номере посторонних лиц, а так же передавать ключи от номеров другим лицам;
  • курить в номерах и помещениях. Курение разрешается в специально отведенных для этих целей местах;
  • злоупотреблять алкогольными напитками во время нахождения в Санатории, нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

2.6. Не разрешается вмешиваться в управление лечебного процесса, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются отдыхающим в письменной или устной форме администрации Санатория.

2.7. Отдыхающий несёт ответственность за нарушение правопорядка и настоящих Правил. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между отдыхающими на бытовом уровне, подлежат разрешению по возможности самими отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация Санатория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка и правил нахождения в Профилактории. Лица, виновные в возникновении беспорядков и нарушении правил нахождения, подлежат привлечению к ответственности в соответствии с действующим законодательством и настоящими правилами.

2.8. За грубое нарушение правил проживания, пожарной безопасности отдыхающие могут быть досрочно выселены без компенсации неиспользованных дней пребывания в Санатории с составлением соответствующего акта и сообщением о нарушении правил нахождения по месту получения путёвки.

  1. Заключительные положения

3.1. В случае утраты или повреждения имущества Санатория отдыхающие возмещают его стоимость в соответствии с действующим законодательством.

3.2. Санаторий не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их родителями, опекунами, попечителями.

3.3. При отъезде отдыхающему выдается корешок от путевки после сдачи номера горничной или администратору, имущества в нем согласно описи, возврата инвентаря.

3.4. В случаях, когда день отъезда не совпадает с расписанием движения авиа, ж\д транспорта, продление путевки производится при наличии свободных мест по действующим ценам Санатория.

3.5. Время выезда отдыхающие должны сообщить администратору не позднее, чем за сутки до отъезда.

3.6. При выезде из Санатория необходимо пригласить горничную на этаже для приёма номера и сдать ключ дежурному администратору.

3.7. Администрация не гарантирует отдыхающим сохранность личных вещей, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию.

3.8. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию отдыхающих.

3.9. В случае возникновения жалоб со стороны отдыхающих администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

3.10. При отсутствии отдыхающего по месту проживания более суток (согласно расчетному часу), администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.

3.11. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и отдыхающий руководствуются законодательством РБ.

Правила проживания в Санатории «Пралеска» разработаны на основе Закона РБ «О защите прав потребителей» и «Правил проживания в гостиницах Республики Беларусь, утвержденных постановлением МЖКХ РБ № 23 от 17.05.2006 г.

© 2019 Официальный сайт Пралеска. Купить путевку. Санатории Беларуси